依頼人であるお客様が売り手の場合、弊社は SELLER'S AGENT（別名：LISTING AGENT）として取引の交渉に臨みます。契約内容のあらゆる箇所において、お客様である SELLER の利益に立って取引を進めます。つまり値段を上げるべき交渉に当たるのは SELLER'S AGENT の法的責務となります。	依頼人であるお客様が買い手の場合、弊社は BUYER'S AGENT として取引の交渉に臨みます。契約内容のあらゆる箇所において、お客様である BUYER の利益に立って取引を進めます。つまり値段を下げるべき交渉に当たるのは BUYER'S AGENT の法的責務となります。

この様に取引の交渉には必ず我々不動産エージェントがお客様の味方として、またお客様の利益を考えるアドバイザーとしてサポートいたします。

マーケットアプローチ・レイトオブリターンアプローチ等による物件の価格分析および市場に出す最適価格を算出の上、お客様に最適なアドバイスをいたします。物件のコンディションを調査し、必要に応じて手直しのアドバイスをいたします。

お客様である売り手の利益に立って、取引の交渉から最終のクロージングまでサポートいたします。

ローンのペイオフ、売却金の受け渡し等、全ての閉めの手続きを最後までサポートいたします。

物件調査は弊社のネットワーク及び多くの物件データベースを駆使することにより、自社の手持ち物件のみにとどまらず、他の不動産会社の物件も含めたアトランタ及びその郊外の地域の全ての物件を見落としなく調査いたします。

これによりお客様の選択肢は多くなり、より有利な投資物件をお選びいただくことが出来る事になります。（他の多くの不動産会社は自社の手持ち物件だけを紹介するケースがあり、良いサービスとは言えません。）

お客様が買い手・売り手に関わらず、お客様の利益に立ったエージェントとして働きます。（参照：「 BUYER'S AGENT/SELLER'S AGENT とは？」）多くの不動産会社は売り手のためだけに働く場合が多いため、買い手は BUYER'S AGENT が必ず必要となります。

※この厳密なエージェンシーの概念が日本では法的にも商習慣の中にも確立されていないため、日本人のお客様がこのことを重要視されないケースがありますので、十分な注意が必要です。

弊社は物件調査や取引のみにとどまらず、必要に応じリモデル（修理・補修・リフォーム）のアレンジ、テナントの確保、物件管理のアレンジ等、全ての面でサポートいたします。（多くの不動産会社は契約と同時に手を引きますが、弊社はお客様が必要とする限りお手伝いさせていただきます。）